Best-Practice Diversity

Silver Surfer & Generation Z


Hauptsaal 23. Mai 2018 11:30 - 12:10

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Nils Degen
Markus Schweingruber
Weitere angefragt

Zwei der am stärksten wachsenden Kundensegmente sind die ältere Generation, die sogenannten Silver Surfer, und die ganz jungen, die Generation-Z.

Onlinehändler, welche diese beiden Kundengruppen speziell und erfolgreich adressieren sind Madeleine Mode und Skate.

Wo liegen die speziellen Herausforderungen und wie geht man mit diesen unterschiedlichen Kundengruppen um? Sind sie überhaupt so unterschiedlich oder gibt es durchaus auch Gemeinsamkeiten?

Zuammen mit den beiden CEOs dieser  Unternehmen gehen wir diesen und vielen weiteren Fragen nach und werden versuchen, diese auch mit je einem Vertreter dieser Zielgruppen zu validieren.